Rétractation
Se rétracter en ligne
Un achat ne vous convient pas ? Vous pouvez vous rétracter sans motif et sans frais, pendant 14 jours à compter de la commande (article L221-18 du Code de la consommation). Remplissez ce formulaire : votre demande est transmise, et vous recevez immédiatement un accusé de réception par courriel, daté et horodaté.
Vous préférez le courrier ou l'e-mail ?
Les deux fonctionnent. Écrivez à contact@artisticulturel.fr, ou par courrier à ArtistiCulturel — 11 rue Aristide Briand, 34130 Mauguio. Toute déclaration claire suffit : vous n'avez pas à utiliser le formulaire type. Il figure en annexe des conditions générales de vente, si vous le préférez.
Ce que dit la loi — vous disposez de 14 jours sans motif et sans frais
(article L221-18 du Code de la consommation). Aucune clause ne peut vous priver de ce droit. Exception :
un service que vous avez demandé à commencer immédiatement — la publication de votre fiche, la mise à
disposition de jetons — pour la partie déjà exécutée (article L221-28).